Menu
RSS

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

В Волгоградском областном краеведческом музее начинают работу три новых выставки

В преддверии Нового года Волгоградский областной краеведческий музей подготовил для жителей и гостей города выставку игрушек «Когда мы были детьми», экспозиции «Удивительные приключения новогодних игрушек» и «Чемоданное настроение».

Волгоградский регион переходит на качественно новый уровень работы в сфере обращения ТКО

В Волгоградской области началась ликвидация крупной городской свалки — до конца этого года с  объекта, расположенного в Краснослободске, планируется вывезти до 50% отходов, к середине следующего  —  полностью очистить территорию на площади свыше семи гектаров. Участие региона в федеральном проекте «Чистая страна» позволяет проводить последовательную, системную работу по ликвидации накопленного экологического...

Реализации нацпроекта «Экология» в волгоградском регионе пройдет под контролем общественности

Участие Волгоградской области в реализации национального проекта «Экология» обсудили сегодня представители органов власти, природоохранных структур, общественности на заседании Экологического совета при Волгоградской областной Думе.

A+ A A-

15 марта отмечается День защиты прав потребителей. 25 лет назад опыт абсолютно «свободного рынка» в России привел отечественных юристов, экономистов, политиков к выводу о регулируемом рынке и вмешательстве государства в экономические процессы. Воздействие государства на защиту прав потребителей от недобросовестных предпринимателей оправданно и необходимо. Это стало важной составляющей всей государственной политики, направленной на создание «условий, обеспечивающих достойную жизнь» граждан. 7 февраля 1992 года принят Закон «О защите прав потребителей».

За четверть века в него внесены десятки поправок, учитывающие изменение ситуации на внутреннем потребительском рынке и нововведения в международном потребительском законодательстве. Нормативный документ регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров, работ, услуг надлежащего качества, определяет механизм реализации этих прав и многое другое.
Функции по защите прав потребителей законодатель возложил на службу Роспотребнадзора, органы местного самоуправления. В прошлом году консультантом комитета экономики администрации района рассмотрено 82 заявления потребителя по вопросам нарушения их прав, из которых 66 устных обращений. Составлено два исковых заявления. В досудебном порядке возмещён материальный ущерб гражданам на сумму 409,9 тыс. рублей. Анализ обращений показывает, что чаще права потребителей нарушаются в сферах торговли, ЖКХ и бытовых услуг; основное требование людей - расторжение договора купли-продажи либо устранения недостатков. Брак чаще всего обнаруживается в телефоне и мебели.
- Стали происходить случаи заключения кредитных договоров на дому, - рассказывает консультант комитета экономики Ангелина Дегтярёва. - Жители вызывают домой по объявлениям для замера представителя фирм по изготовлению окон, дверей. Им предлагают подписать кредитный договор с банком, о котором потребители даже не догадываются. И теперь они вынуждены платить, так как банк подтверждает взятый кредит. Только с начала текущего года по данному вопросу обратились два человека, одному из них заказанное изделие так и не было установлено.
- Расскажите о самых «громких» делах прошлого года.
- По заявлению жителя Средней Ахтубы направляли в Центр сертификации и контроля лекарственных средств города Волгограда таблетки, которые человек приобретал в аптеке. Экспертиза показала, что препарат не соответствует нормативным показателям. По решению Роспотребнадзора и областного комитета здравоохранения партия данного лекарственного препарата снята с продажи. Ещё одно долгое разбирательство было по нарушению сроков доставки спального гарнитура. Вопрос решился в досудебном порядке. Потребитель получил неустойку в размере 5500 рублей и подарок от фирмы. Так же положительно разрешилась проблема жительницы Краснослободска, которая приобрела в областном центре диван за 21900 рублей. Мебель начала разваливаться через несколько недель, так как болты из-за несоответствия размеров выпали. Изготовитель забрал диван и вернул деньги. Продолжаются разбирательства по фирме из города Краснослободска, которая взяла на себя обязательства за 1 млн рублей изготовить сруб жителю Куйбышева, но не сделала этого. По медиативному соглашению предприниматель вернул заказчику 300 тыс. рублей. Теперь дело будет рассматриваться в суде.