zvezda - Информация о материалах выплатного дела по телефону
Menu
.
RSS

      

A+ A A-

Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» информацию о размере пенсии, продолжительности стажа, сведения о заработке, из которого рассчитан размер пенсии, дате доставки и т.д. относит к персональным данным, в связи с чем предоставлять такую информацию без подтверждения личности запрещено и получить ее при звонке в контакт-центр Отделения ПФР ранее не представлялось возможным.

В настоящее время такая возможность появилась, и гражданин – получатель пенсии или иных социальных выплат – может получить кодовое слово, которое позволяет идентифицировать его личность при телефонной консультации.
Получить кодовое слово можно по заявлению, поданному следующими способами:
1. Через личный кабинет застрахованного лица на сайте Пенсионного фонда РФ.
2. Обратившись в клиентскую службу территориального органа Пенсионного фонда.
После получения кодового слова гражданину достаточно позвонить по телефону контакт-центра Отделения ПФР по Волгоградской области, назвать свои идентификационные данные, назвать кодовое слово, и специалист контакт-центра ответит на вопросы пенсионного обеспечения, в том числе касающиеся персональных данных гражданина.